常见问题

​油烟机安装篇

乐厨油烟机的安装条件:

1.请确认油烟机尺寸是否是30或36英寸。油烟机上方如有橱柜,请测量橱柜间为油烟机预留位置的长度。如无橱柜,测量灶台的长度进而确认烟机尺寸,遮挡排烟管道的不锈钢罩需另购置。

2. 请确认油烟机上方是否已有预设好的排烟管道。乐厨油烟机排烟方式为上排烟,排烟口直径是6英寸,排烟管道不能小于直径6英寸。同时管道是越直,效果是越好的,尽量不要拐太多弯道或90度角度的弯道,否则会影响吸烟效果及产生噪音等问题。

3. 请确认油烟机上方墙壁是否已有电源。

乐厨油烟机最佳安装高度:

  • 乐厨油烟机建议的最佳安装的高度范围在36"-27"之间,从炉灶量起到油烟机顶部的距离。如果高于36"则建议加装4"或6"的装饰板,已达到最佳的安装范围。

  • 注意!如果安装高度太高,则会影响油烟机的吸烟效果。

乐厨油烟机安装收费标准:

1. 安装费用$150-$250.(限厨房已有排烟管道)不同城市或地区安装价格会有所不同,准确的费用按当地安装师傅报价为准。此费用包含服务为:拆除已有油烟机,油烟机上方的橱柜底板出风口开洞,固定安装挂板,挂装油烟机,铝箔胶带连接排烟管道,安装现场清理等.

 

2. 安装过程中消耗的材料需用户自付,如排烟管,变径连接,外墙出风罩等.

 

3. 免费服务半径为各大城市方圆20英里内,超出部分每英里加收$1远程费用.

 

4. 如外墙重新开排烟洞,布置排烟管道,灰板封管,补漆,增加墙壁电源等复杂安装情况需与施工方联系确认报价.

如何检查家中是否已有管道?如果没有管道请向我们客服人员寻求建议帮助重新开管道。

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故障排除篇

噪音很大

原因:
管道直径小于6英寸、堵塞、拐弯太多或管道扭结导致空气不能顺畅排出,从而倒灌回管道内形成撞击产生不同程度的噪音及影响吸烟效果。

 

解决方法:

检查是否能更改直径6寸以上的管道。检查管道是否堵塞及清理。

检查如果管道拐弯太多或管道扭结是否能把管道尽量拉直些,尽量减少弯道。

尽量使用金属硬管或半刚性柔性铝管,不要使用折叠铝箔管。

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​不能吸走全部的烟,有部分烟吸不了。

原因:
油烟机安装太高

管道直径小于6英寸、堵塞、拐弯太多或管道扭结导致空气不能顺畅排出,倒灌回管道内形成撞击导致部分烟吸不了。

解决方法:

乐厨油烟机建议最佳安装高度范围在36"-27"之间,从炉灶量起到油烟机顶部的距离。如果高于36"则建议加装4"或6"的装饰板,已达到最佳的安装范围。如有需要请重新安装。

检查是否能更改直径6寸以上的管道。检查管道是否堵塞及清理。

检查如果管道拐弯太多或管道扭结是否能把管道尽量拉直些,尽量减少弯道。

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​LED灯不亮了或闪烁

原因:
LED坏了或接触不良

解决方法:

检查电源或机器插座是否有电。

检查机器其他功能是否正常。

如无法排查请联系乐厨客服人员。

​换灯视频教程:https://www.youtube.com/watch?v=yL8bjo6R1N4

挡烟板无法打开

原因:
推杆可能磨损或接触不良

解决方法:

检查电源并把机器的电源插头拔开重新插上。

检查机器其他功能是否正常。

检查推杆与机器电路板的连接是否松动了,或拔开推杆与机器电路板的连接并从新插上。

如无法排查请联系乐厨客服人员。

​检查推杆与机器电路板连接视频教程:https://www.youtube.com/watch?v=o_VKHUmiBEQ

更换推杆视频教程:https://youtu.be/Tdu9_Lb7_xY

挡烟板无法完全关闭

原因:
不锈钢滤网可能没有安装正确

解决方法:

打开挡烟板,重新安装滤网

​拆卸及安装滤网视频教程:https://www.youtube.com/watch?v=UZCfuKEeejY

​挡烟板无法完全打开或关闭 (近期安装)

原因:
推杆连接挡烟板的两颗螺丝上太紧。

上橱柜中左边两颗固定机器的螺丝上太紧。

解决方法:

推杆连接挡烟板的两颗螺丝松开些许。

把上橱柜中左边两颗固定机器的螺丝松开些许。

​松螺丝视频教程:https://youtu.be/vBOyNw9MfZY

​X800PRO挥手感应功能不灵敏或不工作

原因:
挥手距离太远

或没有划过左右两颗感应器。

解决方法:

确保挥手时与机器面板保持在5cm。

确保划过左右两颗感应器。

​X800PRO操作视频教程:https://www.youtube.com/watch?v=Mu4WzBF0ATQ&t=30s