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退货或更换政策:

如何申请退货?

如果您是在lekitcheninc..com 购买的产品,我们的客服团队很乐意为您提供退货帮助请,您可以拨打我们的客服电话:1 (866) 478-3693。我们可以帮助您申请退货事宜。 

请致电我们的热线电话:1 (866) 478-3693,申请退货时我们会通过邮件给您发一张预付运费的标签,需要您将该标签打印并贴到产品的原包装上,并邮寄回给我们。 

一旦我们确认退回的产品已经到达,您将收到一封确认邮件,我们会处理您的退货需求并处理退款。您的账户将在7-10个工作日内收到该退款。

退货须知: 

  • 我们只接受直接从lekitcheninc.com 购买产品的退货申请。

  • 如果您在其他零售商处购买的产品,请与该零售商联系申请退货事宜。 

  • 已安装,使用或翻新的产品不能退货。 

  • 产品必须以全新的、未使用过的、未曾安装过的状态退回。

收到产品的30天内

运输过程中的损坏:

如果您发现您的产品在收到时有凹陷或损坏,您可以在30天内致电我们:1 (866) 478-3693,申请退货、换货或维修服务。

  • 如果产品在送到时已损坏,请不要安装该产品。

  • 如果您需要申请换货,我们不会收取您任何额外的送货或运输服务的费用。 

  • 如果您需要申请退货:您将收到产品退款,但运输和服务费用将不会退还。请致电我们讨论损坏情况,并确认您是否可以申请产品退款。

  • 申请换货或退货的产品必须是未被安装或使用过的。

  • 如果您需要维修服务,只需拨打我们的热线电话1  (866) 478-3693,我们会为您安排维修服务。

其他任何原因的退货申请:

如果您因为任何其他原因对产品不满意,您可以在30个自然日内要求退货。退货时产品应保持全新、未使用过、未曾安装过的状态。

  • 我们将收取产品销售价格15%的退货服务费以及$100美元运费,最低为$100美元。

  • 运输、服务、及安装费用将不会退还。 

请致电 1 (866) 478-3693,申请退货事宜。

收到产品的30天之后:

如果超过了30天的退货时间,而您的产品仍在保修期内,请致电我们安排检查维修服务。

因为其他任何原因而不满意?请致电 1 (866) 478-3693,以便我们更好地了解您不满意的原因,并为您提供最优解决方案。

运费及安装费用:

您可以在收到包裹的30天内申请退货,并得到退款。 但运输费用、服务费用及安装费用将不会退还。

您只需致电 1 (866) 478-3693,我们可以为您提供退货方式的选择。对于某些产品,我们会提供邮件为您发送运输标签。大多数情况下,我们会要求您使用可以提供追踪号码的方法将产品运回。我们不承担相关的运费。

运费是不退还的。使用能提供追踪号码的方法寄回您的包裹(FedEx或UPS)。如果没有证据证明产品已经送到我们手中,我们将不承担责任或处理退款。

一旦我们确认退回的产品已经到达,您将收到一封确认邮件,我们会处理您的退货需求并处理退款。您的账户将在7-10个工作日内收到该退款。

一旦我们收到您的退货,请允许大约两周(7-10个工作日)的时间来处理您的退款,其中会需要扣除任何退货费用等。退款将发到您购买时所使用的银行卡上。如果您在两周后还没有收到您的退款,请拨打 1 (866) 478-3693与我们联系。 

请注意:

如果你想要退回一件带有免费赠品的产品,所有赠品必须一起退回才能获得全额退款。如果您想保留礼物,将收取礼物的全部价值。

我们有权拒绝不符合我们的退货政策的退款或换货。 退货政策.

价格匹配:

我们可以进行价格匹配在购买时间的7天内。